Про мотивацию

– Тогда что же такое лояльность? – спросил Сисадмин.
– «Лояльность», – усмехнулся Инь Фу Во, – это японцы выдумали, чтоб денег не платить.

Н. Н. Федотов, «Суждения об информационной безопасности мудреца и учителя Инь Фу Во, записанные его учениками«

Сегодня в макдачной видел потрясающий плакат, зовущий непонятно кого работать в гамбургерную. На плакате был текст типа «хочешь работать в макдачной бесплатно — не упусти свой шанс». Я не ручаюсь за точность пересказа, но смысл указан верно. Не знаю, на кого действует такая мотивация, один из крайних случаев описан на Луркморе, под заголовком «Работать в нашем банке — большая честь!«.

Поражает вера разнообразных кадровиков и «бизнесменов» в некую волшебную «мотивацию» — точнее, в существование каких-то «нематериальных» способов заставить человека работать. По этим поверьям, вместо зарплаты и всяких бонусов «правильно мотивированный» сотрудник предпочтет плошку рисовой похлебки, сдобренную коллективным исполнением Корпоративного Гимна, а вместо выходных — выйдет на работу, дабы ощутить себя частью Коллектива. Якобы такой «правильный» работник испытывает к Компании какие-то особые чувства, которые и называют «лояльностью».

Для размышлений — подкину ссылочку на недавний пост [info]svictorych, в котором он делит сотрудников своей фирмы на «созидателей» и «разрушителей», пользуясь довольно интересными критериями. Вообще, вся эта риторика напоминает дурную фантастику — типа недавно заслушанной мной аудиопостановки Storm Warning по «Доктору Кто». Там фигурировали несчастные инопланетяне, делившиеся на Созидателей (в оригинале Engineers, но так пафоснее) и Разрушителей (Uncreators). Обе этих «расы» были настолько тупы, что могли либо что-то создавать, либо что-то ломать — и чтобы они не передрались, над ними стоял Законодатель (Lawgiver), одним своим существованием уравновешивавший тягу первых к созиданию, а вторых — к разрушению. К середине четвертой части я восхохотал — потому что при активном участии залетного Time Lord’а, земляне одержали убедительную победу над глупыми и наивными инопланетянами — впарив им в качестве Законодателя обычного земного политикана, да еще и весьма сомнительного толка (представьте себе какого-нибудь Сердюкова или Фурсенко, внезапно поставленного во главе инопланетной расы — он быстро доведет их до состояния всегалактического посмешища). Вообще, хорошо быть Time Lord’ом — в самой гнусной ситуации он обвел вокруг пальца доверчивых инопланетных лохов, заимел симпатичную спутницу и редкое ручное животное — настолько редкое, что Vortisaur не упоминается ни в одной википедии.

Но люди — это не примитивные, добрые и наивные инопланетяне, и не эльфы с орками из русского фентези — и в «созидании» с «разрушением» руководствуются не генетически заложенными инстинктами. «Созидать» или «разрушать» можно лишь что-то, и в посте [info]svictorych это «что-то», очевидно — это его собственный бизнес. И вот здесь я закончу лирическое отступление и вернусь к теме психологии отечественного «предпринимателя». Последний зачастую в упор не может понять, что какие-то особые чувства к его бизнесу испытывает только один человек — он сам.

Нет, «лояльность» действительно существует — равно как и действительные либо мнимые «нематериальные» способы мотивации. Любой модный «предприниматель» читал книжки про какого-нибудь Стива Джобса, слышал про особую атмосферу в Google и прочую аналогичную ересь — и, разумеется, примеряет это к своей компании, допуская страшную ошибку. Он не Стив Джобс, а Вася Пупкин или Ара Абрамян, а его фирма не делает лучший в мире поисковик, а занимается перепродажей китайского ширпотреба. К чему тут испытывать «лояльность»? К личности руководителя? К масштабным и важным проектам или «миссии компании»? К «бренду» (штука для меня совсем непонятная, но пусть будет)? У отечественного «бизнесмена» нет ни того, ни другого, ни третьего.

Представление о том, что вот такая серая посредственность может пользоваться придумками лучших из лучших, копировать их в мелочах и тем самым добиваться успеха — насквозь ложное. Нет и не может быть какой-то «лояльности» к «ООО Рога и Копыта» — не подкрепленной чем-то существенным. И перед тем, как следовать таким мудрым советам — задумайтесь, а не выйдет ли так, что «созидатель» на Земле существует лишь один, и это вы? Ваша фирма и вы сами для сотрудников — никто, «одни из многих» — и нет смысла требовать какой-то «лояльности», какого-то особого порыва «созидать» ваш бизнес, если взамен вы не даете чего-то совершенно особенного.

Вам, любители катастроф

Не буду лицемерить — людишкам зачастую доставляет удовольствие наблюдать смерть и страдания себе подобных, или даже думать об этом. Почему нам «нравится риск»? Просто потому, что мы можем живо представить последствия и испытываем от этого крайне сложные чувства — а где «сложные чувства», там и эндогенные опиаты.

Именно поэтому, например, многим нравится и смаковать подробности всяческих катастроф, с пеной у рта обсуждая, скажем, кто же виноват в гибели «Титаника» — Айсберг, Штурман, Лоцман или Боцман. Специально для них нашел на сайте NASA кладезь всяких жутких историй — System Failure Case Studies:

http://nsc.nasa.gov/SFCS/

Наслаждайтесь.

Про банковские карты

Да, скифы — мы! Да, азиаты — мы,
С раскосыми и жадными очами!

Бросили вчера ссылку на крайне интересный твиттер — @NeedADebitCard. Какой-то тролль собирает по твиттеру выложенные лохами фотографии банковских карточек, тем самым воспитывая в лохах понятие об информационной безопасности. [info]infowatch разъяснил, что это — милое развлечение, особых рисков не создающее.

Но как мне кажется, в рассуждении «о рисках» допущена маленькая ошибочка — потому что проблема рассматривается с точки зрения профессионального преступника, кардера, зарабатывающего на хлеб с маслом мошенничеством с банковскими картами. Я же провел маленький эксперимент — дал эту ссылочку некоторым знакомым, в том числе — и регулярно высказывающим глубокомысленные фразы типа «тут всю страну менять надо». Мне представляется, что «поменяв страну», они хотят увидеть себя в «условной Европе» или каком-то другом «благословенном Валиноре».

Тем интереснее реакция потенциальных эльфов-европейцев на эту ссылочку, ненавязчиво дополненную при обсуждении парой комментариев типа «Вась, а ты знаешь, что на амазоне cvv не проверяют?». Моментально весь тонкий налет цивилизации куда-то улетучивается и мы видим в лучшем случае «мелкого хулигана», решившего быстренько свистнуть какое-то барахло, пока никто не видит. Это именно «хулиганство», а не сознательная преступная деятельность — как легко видеть из рассуждения [info]infowatch, и тем удивительнее то, что все мои собеседники оказались к нему склонны. Нет, я не преувеличиваю — все, с кем я обсуждал эту ссылку, попробовали купить на амазоне с помощью чужой карты какую-то мелочевку — книжку на Киндл, Downloadable Software и тому подобные вещи.

Как-то не вяжется такое поведение с образом жителей «условной Европы» — из чего я делаю крайне неутешительный вывод — «менять эту страну» возможно только при условии полного, абсолютного уничтожения всего «коренного населения». Нельзя допускать полумер, измерять «степень арийскости», делать какие-то поблажки на основании того, что унтерменши, скажем, читали Шекспира в оригинале или сами причисляют себя к «европейцам» и фашистской ненавистью ненавидят соседей, обзывая их какой-нибудь «мордвой». Никаких исключений, только тотальный геноцид с последующим заселением освободившейся территории немцами или китайцами. Ни один из желающих «поменять страну» не достоин оказаться среди жителей будущего Валинора.

Не знаю, как вам, а мне такие перспективы не очень нравятся. Предпочту быть азиатом и не стесняться этого, чем лицемерным «европейцем» рязанского разлива. Желая «Европу» вокруг себя, многие как-то забывают, что к себе желательно предъявлять аналогичные требования.

Еще один маленький кирпичик в фундамент так называемой «урбанистики»

Был вчера в alma mater и имел удовольствие видеть вот такой плакат:

mckinsey-traffic

McKinsey — одна из крупнейших консалтинговых компаний (входит то ли в «большую четверку» или «большую пятерку», как там точно — не знаю), так что ее интерес к «транспортной стратегии Москвы» и активнейший поиск свежего пушечного мяса перспективных молодых сотрудников можно объяснить лишь одним — кто-то (и я готов поспорить, что это — Дептранс Москвы) готов заплатить немалые деньги за многостраничный отчет, который:

а) совершенно бесполезен с точки зрения практической деятельности
б) прекрасно подходит для того, чтобы прикрыть жопу начальству, ссылаясь на авторитетных «консультантов»

Обратите внимание, что речь идет не о частных вопросах, типа «стратегии закупки подвижного состава» (которая сама по себе стоит 6 мегабаксов), а о всей «транспортной стратегии». И еще один звоночек — McKinsey занимается бизнес-консалтингом. Я «проглотил» бы, если бы разработкой «транспортной стратегии» занимались бы специалисты из соотвествующих областей (хотя иногда возникают сомнения в их непредвзятости, но это, как сейчас увидите — «меньшее зло») — но транспортные системы и стратегии их развития к сфере компетенции этой, без сомнений, заслуженной конторы не относятся.

Напрашивается вывод — «транспортная стратегия» Москвы — это чей-то (не будем показывать пальцем) большой бизнес, а все эти ваши «Городские проекты», Кацы-Варламовы, Вучики с Хотвайтами и прочие представители «мировой транспортной науки» — не более, чем пиар решений, принятых совершенно другими людьми. Похоже, что скоро придется мне становиться конспирологом-параноиком, по совету [info]kettenkrad.