Я всегда считал, что неплохо знаю «инглиш» — и наверное, не на пустом месте. Особенно подогревал мое самомнение тот факт, что я довольно легко добивался решения возникающих проблем в переписке с продавцами на eBay.
Но вот почитал вчера на одном форуме тему про «русский менталитет» (обсуждали там одноименную статью с хабра) — и понял, что был неправ. Оказывается, «по правилам» свои просьбы или замечания следует разбавлять большим количеством «воды» и всевозможных извинений. Я же писал «по-русски», не заморачиваясь излишней вежливостью. Видимо, «на том конце» это воспринимали, как весьма конкретный наезд, а так как Lubertsy в New York Times описаны, как home of the Russian mob — то быстренько старались исправить косяки, чтобы в солнечную Калифорнию не приехали kachki решать вопросы.
Кстати, американцы — те еще ничего. Вот англичане, оказывается, говорят одно, думают другое, а понимают их еще одним способом. На заметку общающимся с настоящими великобританцами — простая табличка, кликабельно:
По-моему, все представления о «настоящих джентльменах» и их особом, несгибаемом характере вместе с чисто британским чувством юмора даже в самых сложных ситуациях — это разница между второй и третьей колонками.

В моём кругу масса абсолютно русских людей разговаривают именно так (по-русски).
Понятно, что это «международные» и «общечеловеческие» правила вежливости, но по английским книгам и фильмам мне показалось, что у «настоящих джентльменов» они соблюдаются в самых утрированных формах.
Ну всем известно, что в Наглии есть 10% среднего классу, 1% генетически дефективного элидла и 89% футбольных фанатов. Маргиналов откидываем, фанаты, ясен пень, разговаривают не используя вышеприведённую таблицу, а пользуясь словами о 4-х буквах. Ну и то, что остаётся — это более-менее обычные интели, которых и у нас примерно столько же.
Мы просто менее замкнуты в своих группах, поэтому знаем, что не все из нашего окружения «джентельмены», а они — замкнуты => о существовании 89% нагличан не знают и фильмы про них не снимают.
Вот и получается, что в наглийском худлите 100% наглийских джентльменов и 0% матросов.
Мой любимый персонаж Мэгги Смит в Downton Abbey именно так и общается.
Тот самый «1% генетически дефективного элидла», о котором чуть выше писал rdia.