День: 28.08.2015

Ехал с утра в электричке и читал «через плечо» какой-то учебник по «Операционному менеджменту» или чему-то в том же духе. Запомнилось несколько абзацев про «канбан». Мол, «канбан» — это система управления производством, придуманная компанией Toyota, и состоящая из карточек, содержащих наименование изделия вместе с адресами отправителя и получателя. Дальше в нескольких абзацах перечислялись преимущества канбана и достижения фирмы Toyota.

Для человека, знающего, что означает слово «система», такое, с позволения сказать, определение покажется форменным бредом. И действительно, вникнув в вопрос чуть более глубоко, чем авторы учебника, нетрудно понять, что пресловутые карточки — лишь один из элементов довольно сложной системы управления производством. Но давайте представим, что на завод Toyota попал даже не папуас, а просто полуграмотный вчерашний крестьянин. Что он может понять в организации производства на огромном предприятии, своих обязанностях в этом процессе и выполняемой работе? Да ничего — за исключением того, что найдя в коробке с деталями красную карточку, надо положить ее на полку сзади.

Когда Toyota Production System приравнивается к этому «канбану» — мы как раз уподобляемся этому неграмотному японскому крестьянину (заметьте, я здесь еще довольно мягок в оценках — vit_r помянул папуасов из байки про карго-культ). Но вдвойне страшнее — когда оперируя этими же папуасскими понятиями начинают ломать сложившиеся системы организации производства. Очень интересна и показательна в этом плане статья «Как разваливают атомную промышленность. Взгляд изнутри«.

Понятно, что организации производства на рассматриваемом предприятии далеко до тойотовских идеалов «бережливого производства». Но во многом последние вполне естественны — разве что слова «система планирования по выпуску продукции с учетом межоперационных заделов» для папуасов с учебником по «Операционному менеджменту» понятны с трудом, в отличие от волшебного заклинания «вытягивающая система». Муда, андон, кайдзен — такие же заклинания, обозначающие зачастую хорошо известные понятия. Но откуда папуас может узнать, что все это в том или ином виде на предприятии существует? В его представлении об окружающем нет «планирования», есть «состоящий из карточек» канбан, доски с магнитиками, принцип 5С и прочие внешние проявления TPS. О том, что можно работать как-то иначе, он даже не подозревает.

Не опускайтесь до уровня дикарей.